Политика за доставка и връщане

Начини на доставка

 

Доставяме само на територията на България.

Предлагаме опция "преглед и тест преди заплащане".

Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Еконт или Спиди

 

До адрес на получател:

​

- базовата цена за доставка се определя на база сумата на наложения платеж, адреса за доставка и теглото на артикулите, както е определено от съответната куриерска фирма;

- срокът за доставка е от 1 до 2 работни дни, ако продукта е наличен;

- ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;

 

До поискване в офис на Еконт или Спиди или АПС (автоматични пощенски станции):

​

- базовата цена за доставка до офис или АПС се определя на база сумата на наложения платеж, адреса за доставка и теглото на артикулите, както е определено от съответната куриерска фирма

- максималното време за престой на пратка в офис на Еконт или Спиди е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Еконт или Спиди до съответната АПС, където престоява още 5 дни.

​

​

Начини на плащане

​

Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

​

Рекламация

​

Въпреки че онлайн магазин  полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.

​

Как да направите рекламация?

​

Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща:  

info@dp-store.com

 или да подадете сигнал на тел: 0899178396

​

Смяна и връщане

​

Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на www.dp-store.com, за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

 

1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: info@dp-store.com или да подадете сигнал на тел: 0899178396

2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.